РОЛЬ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ КОМПАНИЙ

УДК 334 Елхов Дмитрий Викторович студент 2 курса магистратуры, Набережночелнинский институт Казанский (Приволжский) федеральный университет Россия, г. Набережные Челны e-mail: sky.dmitry96@mail.ru Научный руководитель: Еремина И. И. кандидат педагогических наук, доцент Набережночелнинский институт Казанский (Приволжский) федеральный университет Россия, г. Набережные Челны РОЛЬ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ КОМПАНИЙ Аннотация: В статье рассмотрены вопросы эффективности реинжиниринга бизнес – процессов коммерческих предприятий. Проведен теоретический обзор инструментов реинжиниринга и приведена практическая значимость эффективности методов на конкретном предприятии Ключевые слова: реинжиниринг, бизнес – процесс, проектирование, эффективность, информационные технологии, конкуренция, инструменты. Elkhov Dmitry Viktorovich 2nd year master student, Naberezhnye Chelny Institute Kazan (Volga Region) Federal University Russia, Naberezhnye Chelny Scientific adviser: Eremina I. I. candidate of pedagogical sciences, associate professor Naberezhnye Chelny Institute Kazan (Volga Region) Federal University Russia, Naberezhnye Chelny THE ROLE OF BUSINESS PROCESS REENGINEERING IN THE COMPANY'S DEVELOPMENT STRATEGY Abstract: The article deals with the issues of the efficiency of reengineering of business processes of commercial enterprises. A theoretical review of reengineering tools is carried out and the practical significance of the effectiveness of methods at a particular enterprise is given Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 04/2021 https://tribune-scientists.ru 1  Key words: reengineering, business process, design, efficiency, information technology, competition, tools. Мировая экономика не стоит на месте и постоянно развивается, существующие мировые и малые рынки дестабилизируются, появляются новые, ранее неисследованные конкурентные ниши, открываются ранее невидимые возможности для создания новых моделей бизнеса, каждый из этих факторов создают высокую конкуренцию между компаниями и предприятиями. При таких обстоятельствах, когда ранее используемые рычаги воздействия на экономику и рынок себя исчерпали, у экономических субъектов появляется необходимость реализации дополнительных исследований для внедрения новых кейсов, состоящих из методик и инструментов, которые бы могли поспособствовать росту финансовых показателей компаний и реализовывались бы как современные бизнес – решения для повышения показателей эффективности коммерческой деятельности. На данный момент в числе многих современных инструментов, которые отвечают всем требованиям данного типа наиболее результативным инструментом является реинжиниринг. Его применение необходимо, когда дело заходит о создании абсолютно новой модели организации бизнеса или ее структурной бизнес - реорганизации [2, c. 46]. Когда речь заходит об уровне эффективности деятельности малых и крупных компаний в большей степени результаты их деятельности зависят от эффективного формирования и реализации их модели бизнес-процессов. В связи с этим реинжиниринг стал в последнее время одним из наиболее действенных нововведений в коммерческой деятельности компаний и предприятий. Дж. Чампи и М. Хаммер являются непосредственно авторами самого термина «реинжиниринг», и дали они ему расшифровку как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темы». Таким Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 04/2021 https://tribune-scientists.ru 2 образом, реинжиниринг – это кардинальное изменение, нацеленное на повышение эффективности бизнес-процессов в несколько раз [4, c. 67]. Реинжиниринг бизнес – процессов имеет основание быть в тех случаях, когда в компании стоит задача полностью модернизировать структуры организации, реализовать полное изменение технологии внутри производства или внедрить новую корпоративную IT – систему. Если же говорить о рисках, то основной риск реинжиниринга – полная остановка производства, а итогом его проведения может стать сокращение персонала и уменьшение количества структурных единиц. Как было замечено ранее, развитие информационных технологий и определенные достижения в этой сфере способствовали возникновению технологии реинжиниринга. На данный момент, проведение реинжиниринга невозможно представить без применения определенного набора инструментальных средств. Их можно разделить на: - Системы моделирования БП - Системы имитации БП - Системы управления и анализа БП - Системы реализации БП К системам моделирования БП можно отнести такие продукты, как ARIS, BPWIN, Microsoft Visio. Каждый программный продукт, как правило, имеет свой набор нотаций, которые подробно описываются в руководствах пользователя. Системы имитации, или же, имитационного моделирования, являются серьезным инструментом при проведении реинжиниринга. Данный метод предполагает имитирование выполнения процесса в режиме ускоренного времени. Данный метод позволяет прогнозировать результаты, что является обоснованием его применения при проектировании нового бизнеса. BPM системы выполняют такие функции, как мониторинг, моделирование и исполнение бизнес процессов. Они позволяют выявлять слабые места и усовершенствовать бизнес-процессы. Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 04/2021 https://tribune-scientists.ru 3 ERP системы предоставляют возможность получения необходимой информации о текущем положении дел на предприятии для принятия оперативных решений. В общем говоря, ERP системы служат базой для выстраивания и автоматизации основных бизнес-процессов компании, интегрированного планирования и учета деятельности. Переход на ERP обусловливается необходимостью совершенствования бизнес-процессов организации. Это способствует повышению эффективности бизнес-процессов, прозрачности и качества информации, простоты использования, а также предоставляет возможность интеграции с другими информационными системами. Теоретически, все инструменты реинжиниринга позволяют положительно реализовывать процесс реорганизации бизнеса, однако более чем 50% компаний, проводивших реинжиниринг, терпели неудачу из – за того, что не придерживались правилам его проведения. Но при успешной реализации данного метода компания сэкономит большие ресурсы, как временные, так и материальные. И как конечный итог, у компании появится возможность выйти на новый уровень прибыли, а также укрепить свои позиции на конкурентном рынке. В данной статье описаны наиболее известные примеры успешного использования реинжиниринга для совершенствования деятельности компания. Эти успехи связаны с такими известными предприятиями как Ford, Kodak, IBM. Рассмотрим подробнее изначальные проблемы, с которыми столкнулись компании, какие решения были приняты для устранения проблем и какие результаты получились после принятия решений об реинжиниринге бизнес – процессов компаний и сделаем выводы по представленным результатам. Результаты применения реинжиниринга данными компаниями представлены в таблице 1. Таблица 1-Результаты применения реинжиниринга в крупных зарубежных предприятиях Компания Проблема Решение проблемы Результат Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 04/2021 https://tribune-scientists.ru 4  IBM Время обработки запросов сокращено с 7 дней до 4-х часов, количество обрабатываемых запросов возросло в 100 раз Сокращение числа сотрудников с 500 до 125. Чрезмерная длительность принятия решений о кредитовании Ford Motor Поиск способов сокращения административных расходов. Замена процесса обработки запроса. Замена нескольких экспертов на одного специалиста, который в сложных случаях (10%) обращался к их помощи. Автоматизация оплаты в отделе получения. Новый процесс осуществлялся без накладных и департамента оплаты счетов. Продолжение таблицы 1 Ускорение выпуска Сокращение процесса новых изделий. разработки нового Параллельное продукта с 70 до 38 производство недель, с помощью компьютерного некоторых частей продукта и моделирования появилась использование компьютерного возможность выбрать моделирования более дешевую модель для сборки. Благодаря этому уменьшилась стоимость на 25% Вывод Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 04/2021 https://tribune-scientists.ru Kodak Длительный цикл процесса разработки нового продукта. 5 Список литературы: Таким образом, из таблицы 1 видно, что роль реинжиниринга в реализации стратегических решений компаний очень велика, реинжиниринг может быть не только успешным, но и максимально эффективным. Однако стоит учитывать, что, используя реинжиниринг, как стратегическое решение, необходимо рассматривать ряд факторов и не жалеть времени, средств и ресурсов на его проведение. 1. Фролова Н.Н. Изучение современных подходов оптимизации бизнес- процессов. 2008. 234 с. 2. Яблочников Е.И., Молочник В.И., Фомина Ю.Н. Реинжиниринг бизнес- процессов проектирования и производства. Учебное пособие. СПб: СПбГУИТМО, 2008. 311 с. 3. Горюнов Е.В. Управление проектом по реинжинирингу бизнес-процессов // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». 2008. 115 с. 4. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. М.: МЭСИ, 2004. 89 с. 5. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. 99 с. Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 04/2021 https://tribune-scientists.ru 6