РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ

УДК 338.001.36 Лучникова Алена Александровна студентка 2 курса бакалавриата факультет заочного обучения Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова Россия, г. Пермь e-mail: owlet.ovchinnikova@yandex.ru Научный руководитель: Лукашина Е.В., доцент Пермский государственный аграрно-технологический университет имени академика Д.Н. Прянишникова Россия, г. Пермь РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ Аннотация: В статье рассматриваются модели и методы принятия решений. Подробно представлены эвристические, количественные и коллективные методы принятия управленческих решений. Предпочтение отдаётся более простым моделям, а не сложным. Статья подчеркивает, что проблема принятия правильных, своевременных, а главное - целесообразных управленческих решений всегда занимала главное место в процессе управления и ведения хозяйства. Ключевые слова: Управленческое решение, компаративный анализ, модели принятия решений, программное обеспечение, компетентность, конструктивность, научно-практический подход, экономико-математическое моделирование. Luchnikova Alena Aleksandrovna 2nd year bachelor student Faculty of Distance Learning Perm State Agrarian and Technological University named after Academician D.N. Pryanishnikov Russia, Perm Scientific adviser: Lukashina E.V., Associate Professor Perm State Agrarian and Technological University named after Academician D.N. Pryanishnikov Russia, Perm DEVELOPMENT OF MANAGEMENT SOLUTIONS TO INCREASE PRODUCTIVITY IN THE ORGANIZATION Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru 1  Abstract: The article discusses models and methods of decision-making. Heuristic, quantitative and collective methods of managerial decision-making are presented in detail. Preference is given to simpler models rather than complex ones. The article emphasizes that the problem of making correct, timely, and most importantly - expedient management decisions has always occupied the main place in the process of management and management. Key words: managerial decision, comparative analysis, decision-making models, software, competence, constructiveness, scientific and practical approach, economic and mathematical modeling. Управленческое решение - это специфическая деятельность руководителя, основанная на его знаниях и опыте и направленная на решение организационных задач. Количество моделей и количество проблем, для разрешения которых они были разработаны очень большое. Их можно разделить на эвристические методы, количественные методы и коллективные методы принятия управленческих решений [2, с. 228]. Эвристические методы принятия решений, известные как неформальные очень популярны у руководителей. Эти методы основываются на логических приемах и методиках выбора оптимальных решений через сравнение альтернатив. Конечно, при всем этом необходимо учитывать накопленный опыт, руководствоваться здравом смыслом, необходимо действовать оперативно. Недостаток такого метода - это получение ошибочных и неэффективных решений. Основа эвристических методов - метод индукции (переход от частного к общему). Изначально проблема делится на подпроблемы, формируется набор задач и решений и как только решатся подпроблемы, проблема будет разрешена. Главной задачей в коллективных методах является определение круга лиц, которые будут участвовать в решении определенной проблемы. Главный критерий - это компетентность, способность работать в команде и конструктивность. Главный метод коллективного метода - это «мозговой штурм» - сбор группы людей, обсуждение проблемы и генерирование идей для Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru 2 решения данной проблемы. Основное правило для такого «мозгового штурма» - это создание благоприятной атмосферы, где не приветствуется критика идей, а приветствуется генерирование как можно большего количества идей. Другим методом является Метод Дельфы. Это процедура анкетирования, которая проводится в несколько туров. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором - отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же изменить оценку может эксперт. После того, как оценки будут стабилизированы, опрос прекращается, и эксперты принимают определенное решение [4, с. 55]. Следующая модель - Японская, которая еще известна, как кольцевая, система принятия решений – «кингисе». Главная задача, которой это рассмотрение проекта суть, которой в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Руководитель составляет список людей, которые будут должны рассмотреть предлагаемое решение и сделать свои пометки в письменном виде. Далее состоится совещание. Если эксперты не могут прийти к единому решению, то они должны основываться на следующих принципах: 1. принцип большинства голосов - решение, имеющее наибольшее число сторонников; 2. принцип диктатора - один человек из всей группы принимает решение. 3. принцип Курно используется, когда предлагается число решений, равное числу экспертов; 4. принцип Парето - используется, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию; 5. принцип Эджворта - используется, когда группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. В основе количественных методов принятия решений лежит научно- практический подход, который предполагает выбор оптимальных решений с помощью электронно-вычислительных машин и экономико-математических Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru 3 моделей. Так как математика - это точная наука, то любые, даже простые математические функции и операции, могут рассматриваться в качестве математических методов и моделей принятия решений. Математические модели характеризуют реальную систему символическими уравнениями или неравенствами. Так как математический язык универсален, это позволяет математическим моделям быть наиболее удобным инструментом изучения объекта и его основных свойств. В математической модели (которая по-другому называется символической) используются символы для описания свойств или характеристик объекта, события. При применении математических методов для подготовки решений можно выделить несколько этапов: 1. определение круга проблем, подлежащих решению, определение цели решения; 2. разбивка на постоянные и переменные величины; 3. постановка задачи и построение модели, которая позволяет выразить качественное содержание через количественные характеристики. Вторая часть модели — ее ограничения — представляет собой математическую запись условий, при которых осуществляется выбор решения. Моделирование может охватывать все виды аналитических действий, совершаемых при непосредственной подготовке решений. Математический инструментарий принятия решений — это экономико-математические модели и методы, которые представляет собой логический системный подход к решению проблемы управления. С точки зрения экономико-математических моделей центральным моментом становится создание модели в виде абстрактного представления существующей проблемной ситуации. Как правило, подобная модель выражается в виде графика или математического соотношения. Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru 4 Экономико-математические модели отражают наиболее существенные свойства реального объекта или процесса с помощью математических отношений. В зависимости от вида математических функций, которые положены в основу, можно выделить следующие методы: — методы математического программирования (линейное, динамическое, целочисленное программирование и др.); — методы актуарной математики, адаптированные к решению экономических задач; — вероятностные и статистические методы, которые реализуются в методах теории массового обслуживания. Экономико-математическое моделирование реализуется, как правило, посредством применения пакетов прикладных компьютерных программ. Создана масса современных лицензионных автоматизированных систем поддержки принятия решений (СППР), позволяющих оперативно проанализировать качество и эффективность возможных альтернатив решений [5, с. 45]. Главное достоинство моделирования и СППР при принятии управленческих решений это возможность прогнозировать ход событий и тенденции развития, которые подходят управляемой системе, и выяснить условия, при которой она будет успешно развиваться. В таблице 1 проведем сравнительный анализ методов принятия управленческих решений. Таблица 1 - Компаративный анализ методов принятия управленческих решений Метод Преимущества Недостатки Метод Простота Отсутствует Дельфы аргументация в первом туре 5 Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru Кингисе - устраиваются требуют больших затрат субъективизм, времени; стереотипы и личные - более рискованные, так пристрастия; как ответственность - больше вариантов распределяется на всех; решений, лучшего - не имеют смысла, если качества; руководитель намного - создают атмосферу компетентнее рядовых сотрудничества, членов группы, и они с хорошего рабочего этим согласны; коллектива, снижают - повышает степень сопротивление конформизма членов несогласных; группы; - повышает - большая степень конфликтности; продуманность - блокирование возможных решений, когда последствий; высказываемые точки - ближе к истине по зрения не соблюдаются сложным вопросам; - выработанное коллективное мнение является положительным мотивационным фактором Возможность принятия Экономико- Обязательно управленческого математическое программное решения одним моделирование обеспечение специалистом Оптимальным методом принятия решения является Метод Дельфы. Главный недостаток менеджеров, принимающих управленческие решения - это монетарный и безответственный подход, являющийся следствием некомпетентности. Таким образом, проблема принятия правильных, своевременных, а главное - целесообразных управленческих решений всегда занимала главное место в процессе управления и ведения хозяйства. Эти решения не всегда выбраны по критерию максимальной результативности, иногда их оптимальность, в соответствии с заданными параметрами, приводит к значительно лучшим результатам. Многие модели принятия решения основываются на вере в Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru 6  Список литературы: рациональность менеджеров. В таких условиях принятие решения происходит в идеальной среде, которую редко встретишь в реальном менеджменте. Модели рационального принятия решений вряд ли могут быть реально использованы, они слишком сложные и отнимут много времени, если их применять по всем правилам. Предпочтение отдаётся более простым моделям, а не сложным. В основном те, кто принимает решения, склоняются к удовлетворительному решению. Этим экономится время и усилия, хотя в жертву приносят оптимальность выбора. 1. Дунда Ю.В. Основные этапы разработки управленческих решений // Тенденции развития современной экономики предприятий и организаций. сборник научных трудов VIII Региональной научно-практической конференции. 2023. С. 117-119. 2. Зайко Е.А. Формулировка модели разработки и принятия управленческих решений для хозяйствующих субъектов в условиях актуальных тенденций отечественной экономики // Молодой ученый. 2023. № 12 (459). С. 228-230. 3. Иванов М.Ю., Надршин В.В., Полячкова М.А., Дербенёва А.В. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений // Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2023. № 1 (51). С. 36- 42. 4. Иванова И.Г., Савина В.А. Принятие управленческих решений, методы и инструменты // Деловой вестник предпринимателя. 2023. № 1 (11). С. 53-56. 5. Иванова У.Ю. Организация процесса разработки управленческих решений в организации // Сборник работ преподавателей, аспирантов и студентов. Москва, 2023. С. 44-49. Журнал «Трибуна ученого» Выпуск 05/2023 https://tribune-scientists.ru 7